本文目录

1. 移动未经本人办理的套餐怎么退
2. 中国移动套餐减免没了怎么办
3. 退话费怎么退项目
4. 移动电视机顶盒退回需要哪些东西

移动未经本人办理的套餐怎么退

可以拨打移动客服电话转人工说明情况，让客服帮忙退订，我客服不退订可以投诉

中国移动套餐减免没了怎么办

他拨打了10086投诉这件事，中国移动给的答复是营销人员误操作，可以减免用户一个月5G套餐费用。用户当然不认可，要求退回原来的套餐。但是移动的客服说，原来的套餐已经下架了，没办法满足用户的要求。

用户气坏了，到中国移动总部投诉。移动的投诉处理人员接到转过来的投诉后，再次联系上了用户，这次给出的处理意见是减免3个月的5G套餐费。用户不同意，再一次到工信部申诉。这次，中国移动给出了不一样的解决方案，他们答应用户从系统后台帮用户退回原套餐，再减免3个月的费用。

退话费怎么退项目

正规营业厅有发票或者移动官方代办点的空中充值，这两种情况可以回退的。如果淘宝充值或者缴费卡充值等其它渠道充值无法回退。

回退流程:向充值点说明充错号码，请他记下你的号码和充错的号码，然后会进行回访，当得到对方的同意时移动会把这笔话费回退。注意:如果不是充值人员操作失误，而是自己说错号码，请一定要跟充值人员解释清楚。

移动电视机顶盒退回需要哪些东西

移动宽带如果需要退掉，不需要继续使用了，那么在退网的时候，必须随身携带移动电视机顶盒，因为电视机机顶盒属于移动电视，在安装宽带时免费租借给用户使用的，企财产权属于移动公司，因此在退订业务的时候需要把机顶盒归还移动公司，除了归还移动公司这个机顶盒之外，其他的东西是不需要归还的，也没有东西归还了。

文章到此结束，如果本次分享的移动套餐回退怎么弄好看和移动电视机顶盒退回需要哪些东西的问题解决了您的问题，那么我们由衷的感到高兴！