各位老铁们好，相信很多人对什么原因导致了企业内耗严重，中高层管理者各自为政，沟通困难都不是特别的了解，因此呢，今天就来为大家分享下关于什么原因导致了企业内耗严重，中高层管理者各自为政，沟通困难以及团队沟通难题解决办法的问题知识，还望可以帮助大家，解决大家的一些困惑，下面一起来看看吧！

本文目录

1. 班组长如何与下属高效沟通
2. 什么原因导致了企业内耗严重，中高层管理者各自为政，沟通困难
3. 团队工作中存在那些矛盾
4. 如何才能提高团队工作效率

班组长如何与下属高效沟通

这个问题我比较在行，前几天我写过三篇处理上下级关系的课件，对各车间主任讲完收益颇高，并发布到我的主页上，可以参考下。

与下属沟通主要要抓住事或者工作的什么话题，由教育型转换讨论型，再由讨论型转换认可型。

举个例子：我们厂的生产中遇到过交接不畅，产品造成质量不合格，并且即将造成高度延期的后果，部门领导互相推诿的事件，当时我是这样解决的，因为事情比较重要，即时的召开了相关部门会议，当时我讲了事件的重要性，影响面有多大.

第一，我们是做生产加工的客户是衣食父母，客户不满意，就不会有下次合作，如果上升的法律，甚至会起到其他客户连带关系，造成企业不可挽回的口碑损失，这就是因小失大。

第二，我不管上方领导怎么看这个问题，现在这个问题属于我个人的头等大事，大家不要拖后腿，要知道你不止是在拖你自己的后腿，你拖了部门的后腿，拖了团队的后腿，拖了大家的后腿，对于拖后腿的部门我们一向是怎么处理的我就不说了，我现在就想听听大家有什么解决方案，都提一下。

遇事不能过急，能上下级明白工作的重要性，造成的结果就好了，当然我这里举的是车间主任的例子，也是属于上下级关系的，这一点就是从教育转换讨论的，讨论之前我们心里必须有大体的解决方案，当然这并不是多此一举，征求下级意见建议，这样效率与质量是你想想不到的，再者他们属于一线，对于末梢因素最清楚，所以也要给足够的信任。

当大家各自发表看法或者提出方案建议的时候，只要不脱离自己解决事情的中心思想的都要肯定，因为这些就是下面要给他们明确责任的依据，这个依据就是自己主张的领导给你贴上合格的标签，但是合不合格需要你自己证明，更需要你自己完成，这就是所谓的“军令状”，当“军令状”完成的时候我们要给予奖励，表示肯定，特别事件处理完成后要针对这种特别事件定制流程，制定制度，划分责任独立性，并且也要象征性的追究一下责任。

下属是需要疼的长不大的孩子，这和年龄没关系，当你处在一个高位置的时候，从各方面你都会扮演家长的角色，在职场中很多时候我们就该像管自己的孩子一样管好自己的下级，我们当中有很多部门领导管不好自己的孩子，通过学习上下级沟通管理好下级的观念，却把孩子也管理好了，这就属于学到了精髓，工作生活根本就是一体的。对于下属千万不能不耐烦，因为对待下属就是上级的工作，你要对自己的工作负责人啊！

不知道我这样讲对不对，不过我一直这样做，有什么职场问题我们可以一起交流，我会毫无保留。

什么原因导致了企业内耗严重，中高层管理者各自为政，沟通困难

企业内耗严重，中高层各自为政，沟通困难，主要表现在四个方面：

第一，企业董事长太过强势，中高层管理者怕担责，各自做好自己的事情，缺乏有效链接；

第二，企业缺少现代化管理体系，没有建立工作的标准化和一定的管理模型；

第三，企业中高层管理者管理衔接机制没有建立起来；

第四，没有建立清晰的考核指标和考核体系，即使有建立考核，都是一种形式，缺少一定的监督机制；

第五，公司领导，好的激励机制和晋升机制，才能产生良性竞争，有竞争，中高层才能更好的沟通，推进工作，为公司创造效益。

第六，公司要有好的战略目标，统一的理念，统一的行动标准，统一的利益平衡机制，企业中高层要有凝聚力，才能更好的为企业实现效益；

第七，清晰从战略目标分解到的部门目标，部门工作类别清晰，部门的岗位清晰，岗位的工作职责清晰，基于工作职责的工作任务清晰，基于工作任务的工作目标清晰，才能做到齐心协力。

第八，基于公司整体目标的总的业务流程清晰，主导项目的业务流程清晰，业务流程的环节清晰，环节的输出物清晰，各协作部门的工作及边界清晰，才能更好的实现部门及岗位间的协作。

团队工作中存在那些矛盾

一、缺乏团队凝聚力

缺乏团队凝聚力的表现：

1.团队成员之间缺乏互动

2.成员之间较少情感交流

3.人际关系冷漠只关注个人利益，而不是整体利益

4.出了问题是，推脱责任

5.冲突明显增加并得不到化解

6.人际关系错综复杂

可能原因：

1.团队缺乏远景与使命

2.团队缺乏一个被大家认可的目标，这个目标必须是明确的，具有挑战性并能激发大家热情的，并且是通过努力能够达到的

3.团队leader在团队领导方面存在明显的能力不足或品性缺陷

4.大家的工作经历或北京，价值观等方面差距较大

二、缺乏信任

团队缺乏信任的表现：

1.团队气氛不活跃，行事拘谨

2.团队成员之间只维持简单的工作关系，缺少情感沟通

3.团队成员多独来独往，较少互动

4.团队成员之间互相猜忌

可能原因：

1.团队刚刚成立或有新成员加入，大家彼此不熟悉

2.团队成员能力不足，彼此不能互相借力、互相协助完成工作

3.有影响重大的特殊事件发生（例如被人栽赃污蔑、个人财务文件遗失等）

三、缺乏效率

团队缺乏效率的表现:

1.重复、无效工作增加

2.工作中的问题迟迟得不到解决，问题发生时，找不到责任人，互相扯皮

3.相似的问题反复发生

4.成员的抱怨和牢骚增多

5.会议经常无果而终

可能的原因：

1.工作流程不合理，出现较多的职能交叉或职能缺失

2.团队成员之间垂直沟通和上下沟通不充分，信息不对称

3.团队成员角色分工不明确

4.团队缺乏基本的时间管理、做计划等方面的技能

5.团队成员的专业技能缺乏

四、团队冲突

团队冲突的表现：

1.团队成员之间虽没有公开的争吵，但互动较少

2.工作流程方面的冲突或交叉

3.因对同一件事情抱有不同的看法和观点

4.明显的能力欠缺造成的工作延误

五、团队leader缺乏领导力

缺乏领导力的表现：

1.团队成员纪律散漫，工作态度不积极

2.对团队leader的观点公然对抗、不遵从或阳奉阴违

3.团队成员私下抱怨和不满较多

4.团队工作效率不高

5.存在明显的不公平

领导力缺乏的原因：

1.不能够通过目标激励给大家明确的方向感

2.缺乏管理技能

3.不能够通过个人的影响力带动业绩和团队成员的个人成长

建议团队中存在问题时可通过一些活动进行缓解，增强团队的融洽和凝聚力，推荐大鲸团建，一站式服务省时省力。

如何才能提高团队工作效率

你这个问题有点傻，或者说你这个问题谁能给你答案？

比如我吧，是我懂，那我是不是能把公司的效率做到世界最好啊，对不对。员工的工作效率最高吗，可能吗？

不过我们可以聊什么的方式可以提供团队效率，又或者效率团队的一些可见的条件。

我们举一个例子，曹操。在三国里曹操的人品是次的，极次的那种，或者是因为那句话“宁我负天下人，莫叫天下人负我”，太奸了，所以自古以来，人们在听书时，每每听到曹操的名字，没有不想在他面上吐口水的。

但是曹操管理团队的能力是毋庸置疑的，我们看看曹操的创业史就知道，他的管理能力有多牛，

首先，曹操的出身，一个太监养子的儿子，不像袁绍的四世三公，有人脉资源。

其实，曹操年轻时就有志气，想名闻天下，他敢挑战权贵，杖责顶层上司蹇碩的叔叔，还把人家打死了，敢刺杀大boss董卓。然后又聚众闹事（讨伐董卓），当然最后的结果是不如人意，落荒而逃。

然而在他一穷二白的时候，有一大款赞助他创业，然后怎样呢，他的团队，谋士荀彧，荀攸，郭嘉，程昱，刘晔，董昭。武将夏侯惇，夏侯渊，曹仁，曹洪，典韦，许诸，这就是曹操的创始团队，而且这些人一直跟着曹操，没有一个人背叛过他。

多么牛的一个团队啊，多高效不用言语，曹操从192年建团队，开始创业征程，到199年打下官渡，7年的时间打下了半个中国。多么牛的一个人啊，曹操有什么东西可以让这些人一直跟着他，他又有什么能耐能让这些人如此神勇，百战百胜呢？

1.凝聚力

什么是团队的凝聚力呢？

曹操在团队建立以后，每战身先士卒，打在最前线。曹操胸怀大志，唯才是用，谋士的建议只要合理，必听之，而且还马上执行。曹操可以和群臣共荣辱，大家大杯酒大块肉。

我们说团队是“团队”的，成败是“团队”而不是个人，成员间能够同甘共苦，经营成果能够公开且合理地分享，团队就会形成坚强的凝聚力与一体感。

2.与企业同成长

在曹操的团队中，每个人都相信曹操一定能成功，随着曹操“挟天子以令诸侯”的战略思想确立，大家也有了明确的身份，“大汉”的臣子。

在曹操的团队里，每个人的价值随着企业的壮大慢慢的得到的承认，得到肯定，毫无疑问，在大家的心里，曹操的团队是最强的，前途是最阳光明媚的，谁愿意离开这样的团队呢？

3.企业价值发掘

曹操创业的目标是什么？正义。统一中国，还是当个诸侯？

曹操在《让县自明本志令》就说了，他本来就没有那么大的想法，只是后面打的胜战多了，兵多了，人多了，想法也开始大了。

在确立“挟天子以令诸侯”的战略思想后，曹操的企业有了一杆“正义”的旗杆，也有了统一的企业目标——统一中国。

在这个目标的驱使下，大家群策群力，企业也发展的非常快，短短的几年间就可以跟强大的“幽州”军袁绍集团PK，并且快速把他们灭掉。

4.利益分配合理

曹操的另一成功的要领就是愿意给，他很少会亏待他的员工。举个特例，当时关羽投降，曹操是怎么对待的，三日一小宴，五日一大宴，珠宝，美女，还是汉寿亭侯，条件待遇多么让人羡慕啊。曹操对其他的员工也不会亏待到哪去，每有战功必有封赏，只有你不敢要的，没有他不能给的，这就是曹操。

当然我们认为“封赏”一定要合理，透明与“公平”。通常创始人与主要贡献者会分得比较多，其他的员工只要创造价值、贡献上能相配套，就是一种合理的“封赏”。

5.能力搭配完美

看着曹操的团队，文有荀彧，郭嘉，武有典韦，许诸，夏侯惇等。文臣出谋略，定方针，武将冲在前线，开疆拓土，多么完美的配置。

所以我们说创业者在创业之初寻找团队成员，也应该考虑成员的功能问题，这样也可以弥补创业之初企业资源上的不足，当然也可以说考虑创业目标与当前能力的差距，来寻找所需要的配套成员。

好的创业团队，成员间的能力通常都能形成良好的互补，而这种能力互补也会有助于强化团队成员间彼此的合作。当然创业团队也并非一蹴而就，往往是在新企业发展过程中才逐渐孕育形成完美组合的创业团队。

在这一过程中，创业成员也可能因为理念不合等原因，在创业过程中不断替换。

6.信任

曹操袁绍官渡之战，实力差距很大，曹操不敢向前，郭嘉提出了“十胜十败说”“绍外宽内忌，用人而疑之，所任唯亲戚子弟，公外易简而内机明，用人无疑，唯才所宜，不间远近，此度胜四也”“绍大臣争权，谗言惑乱，公御下以道，浸润不行，此明胜八也”，曹操胜在哪？用人不疑，制度明确，用人得道，能采纳建议，君臣无间，群策群力为曹操办事。

而建立和维护创业团队成员之间的信任，简单地说，信任。

信任是一种非常脆弱的心理状态，一旦产生裂痕就很难缝合，要消除不信任及其带来的影响往往要付出巨大的代价，所以防止不信任比增强信任更加重要。

一般来说，创业者在选择创业伙伴时主要考察对方的人品和能力。相对于能力而言，人品更加重要，它是人们交往和合作的基础，也是决定一个人是否值得信任的前提。

7.激情

当然创业激情也很重要，比较创业是多么寂寞的一个过程，没有相当可持续的“激情”，也很难维持，就像曹操的团队，“挟天子以令诸侯”的战略思想确立后，一切行为都打着“大汉”的旗帜，企业的行为立即就有了“正义”背书啦，成员建业立功便变得简单轻松了。

谢谢！！

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