坤的含义是什么(坤字的含义)
5472023-12-03
老铁们,大家好,相信还有很多朋友对于对导游含义理解应注意哪四点和关于导游的冷知识和思路的相关问题不太懂,没关系,今天就由我来为大家分享分享对导游含义理解应注意哪四点以及关于导游的冷知识和思路的问题,文章篇幅可能偏长,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!
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通过导游讲解,使游客感到旅游活动的知识性、趣味性和新奇性,对目的地留下美好的深刻印象。出色的导游讲解能力需要导游员具备扎实的语言功底,包括语言的掌握、表达和运用技巧,正确、优美、生动的语言表达能力对提高导游服务质量至关重要。
导游语言,狭义地说,是导游员对游客进行导游讲解、传播知识、交流思想和沟通情感的一种富有丰富表达能力的口头语言;从广义上讲,是导游员在导游服务过程中必须熟练掌握和运用的所有具有一定意义并能实现沟通目的的一种符号。现代语言学家认为,语言是传递信息的一种符号。导游语言便是导游员用以做好导游服务工作的重要手段和工具。导游员掌握的语言知识越丰富,驾驭语言的能力越强,运用得越好,信息传递的障碍就越小,游客就越容易领悟,导游讲解和沟通的效果就越好。
从语言的表现形式分,导游语言可分为口头语言、态势语言、书面语言。在导游服务中,口头语言、态势语言使用最多,是导游员用以实现导游服务目的的主要手段。
一、口头语言
导游服务中,口头语言使用频率最高。它的构成应包括语音、、词汇、语义和语法。但在口语交流中,语音最富有表现力,它借助量、语调、语气和语速的变化,使同样的词汇和语法在使用时令对方产生语义理解上的差异。所以,掌握好语音的运用技巧,导游员的讲解就会对游客产生较强的感染力。
(一)音量
音量是说话时声音的强弱程度。导游员在导游讲解和同游客对话时,要善于应时应地控制自己声音的强弱。一般说来,导游员在控制声音时应注意两个原则:
第一,根据游客人数的多少和讲解地点的环境状况来控制音量。游客人数多时,导游员可适当提高音量,反之则适当降低音量,音量大小以每位游客都能听清为宜(必要时可借助扩音器)
第二,浪据导游讲解和言谈对话的内容来调节音量。对于一些重要的内容或信息、、关键性的词语等可以加大音量进行强调,以加深游客对这些信息的印象和理解。有时,为了强调,除了加重音量外,还要拖长音节或一字一顿地慢慢说出。例如:
明天早上我们团队八-点在中餐厅用餐。加重音量在“八”和“中餐厅”上,并将“八”的音节拖长,强调力度加大。
1必须背诵2因为导游需要掌握大量的知识和信息,在旅游过程中为游客提供全面准确的解说服务,而口诀是一种高效的记忆方式3口诀一般具有简洁易记,首字母或韵律等特点,可以帮助导游快速掌握和背诵知识点,提高解说效果。例如“先文化、后历史、再人文、最地理”,可以帮助导游记忆解说旅游景点的主要内容。
一、对导游行业发自内心的热爱
“当你举起导游旗的那一刹那,你是否做好了心理准备?”
导游行业没有速成,没有十年八年的准备难有所成。
现在,在导游行业内,如果你干上两三年就算老导游了。人才流失、留不住优秀的外语人才已经成为阻碍导游行业发展的顽疾。
二、做好全方位知识储备
知识储备包括两个方面:一是在日常生活中不断学习,提升自己;二是上团前有针对性的知识储备。
通常新导游要经过三个阶段才能逐渐成熟。
第一阶段困惑很多,不敢接团,因为怕被客人问倒;
第二阶段,工作一两年后,积累了一些经验,感觉自己知识丰富,有点自我膨胀;
第三阶段是大多数老导游正在经历的,就是越干越害怕,不知道客人会问出什么问题。
三、提高导游讲解技巧
导游要练功,每天练绕口令、练练发音的五个部位等等。今天的政务接待要求更高了,就说从八大关景区出来到下一个景区的路上,上车先讲一分二十秒,然后播放录音带,最后还能剩下多少时间供导游讲解呢?
这一方面要求导游前期准备工作要充分,另一方面要根据车速随时调整讲解节奏,通常政务接待要求一分钟讲解110字左右,可以根据这个标准准备导游词。
四、才艺方面的储备
才艺与导游词完美结合,才是导游的最高境界。要尽可能地体现本土特色。导游员不仅要会讲目的地的文化艺术,还要能够将之以自己的方式表现出来。
1导游讲解需要注意很多方面,不仅要传递准确的信息,还要吸引游客的眼球,增加旅游的趣味性和吸引力。2尽量用简单易懂的语言和通俗易懂的方式进行讲解,避免使用过于专业的词汇和术语,注意语速和语调抑扬顿挫。3提前做好旅游景点的充分准备工作,了解景点的历史背景、文化内涵等,尽可能多地获取信息和资料,可以准备好相关的资料、图片、图表等进行展示和讲解。4关注游客的反应和反馈,及时调整自己的讲解方式和内容,尽可能让游客感受到独一无二的旅游体验。
好了,文章到此结束,希望可以帮助到大家。