大家好，今天小编来为大家解答快递索赔流程这个问题，快递索赔冷知识很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

本文目录

1. 快递赔偿有哪些标准
2. 菜鸟裹裹丢失必赔规则
3. 快递丢件赔付标准
4. 快递索赔金额怎么算

快递赔偿有哪些标准

《快递服务行业标准》中规定，同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。

菜鸟裹裹丢失必赔规则

包裹丢失、破损带来的赔付问题都是痛点：在快递未保价时，不同快递一般赔付在3-7倍运费不等。

随着菜鸟裹裹“放心寄”推出，淘系内退货、二手交易等寄件可享受丢、损必赔服务，上不封顶；同时退货免举证，快速赔付还可最快24小时到账。

快递丢件赔付标准

快递员将快递丢失后，需要对收件人做出赔偿，赔偿的标准如下：

对于已经保价的邮件，直接按照保价额进行赔偿即可；

对于没有保价的邮件，按照实际损失进行赔偿，但需要注意的是，赔偿的最高额度不能超过收取邮费的三倍。

《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

快递索赔金额怎么算

一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

文章到此结束，如果本次分享的快递索赔流程和快递索赔冷知识的问题解决了您的问题，那么我们由衷的感到高兴！