本文目录

1. 回访客户送什么礼物
2. 我是做客服的，回访客户怎样说才算好呢
3. 燕窝售后回访话术
4. 东西卖出去了，客户售后回访问些什么好呀

回访客户送什么礼物

1首先要准备好客户的一些相关资料，为回访做好铺垫。

2回访时先感谢客户多年来支持与信任，通过公司活动架起一座沟通的桥梁，增进公司和自己与客户之间交流3主动去发现客户有没有需要的项目，把售后服务做到位，让客户满意和快乐4多收集客户对公司的意见与建议，从而改进，使之能够更好的为客户服务，真正做到让客户100%满意5在各个节日送去一份小小的礼物与公司全体员工真心的祝福。

我是做客服的，回访客户怎样说才算好呢

你的工作关系到电话礼仪方面的问题。

首先，是时间的选择，一般周一上午的前2个小时，周末的下午，平时的中午时段都不宜进行电话回访，这时的客户通常都有事情。

其次，开口第一句除报公司、个人姓名之外，一定在问对方是否方便接听电话，并告诉对方大约需要几分钟进行回访，征得同意后，再进行回访效果会好。

最后，当客户反映不满意时，一定要耐心听完，不必解释。表示理解和抱歉即可，特别是告诉客户，基于他对公司服务的建议，特别感谢他。

这样，即使客户有意见，对你也不会反感，反而觉得你的服务到位。

燕窝售后回访话术

您好，请问，谢谢，打扰了。

东西卖出去了，客户售后回访问些什么好呀

我也是做售后的，一般回访要先说某某先生/女士您好，介绍自己是哪家公司的，然后说您于什么时间购买过我公司的某件产品，您这段时间觉得这件东西使用的如何，有哪些不合适和需要给您改进的地方，若客户有问题要告知相关维修人员务必即时给予回应，若没有问题也要将公司的联系方式重申给客户让他随时有了任何问题都可以联系，同时最后也要问他还有其他的问题么，有再次购买的意向么，若有的话告知销售及时跟踪，但这是销售的事，做售后的不要一直追问客户是否会再买，点到为止，否则客户会反感，主要突出你对他使用商品方面的关注。

好了，文章到此结束，希望可以帮助到大家。