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7072023-09-09
style="text-indent:2em;">各位老铁们好,相信很多人对怎么把自己职业说的高大上一点都不是特别的了解,因此呢,今天就来为大家分享下关于怎么把自己职业说的高大上一点以及公司客服号怎么弄好看点的问题知识,还望可以帮助大家,解决大家的一些困惑,下面一起来看看吧!
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谢谢邀请!
一个大前提:你自己介绍自己高大上没有用,客户眼里你是否高大上才重要!
1.是否高大上,和你做哪个层级的销售有关系销售的概念比较广,总体来说分推销、促销、营销、品牌。
推销:我爱你,你嫁给我,我会对你好一辈子的
促销:我爱你,你嫁给我,我不光对你好还有两套房,可以写你名字
营销:我没说过我爱你,但是你爱上我了
品牌:我都没见过你,你通过我的朋友圈子和其他人的介绍,就爱上我了
你习惯了推销的方式来做销售,
你用做品牌的方式来做销售,
在客户的眼里,高大上的肯定是后者,那么随着而来的就是高成交和高溢价
所以,你希望自己在客户眼里高大上一点,首先要对自己有比较高的要求。
2.是否高大上,和你卖价格还是卖价值有关系三流销售卖价格,二流销售卖质量,一流销售卖价值
如果你的销售方式习惯了以产品“价格”为核心,那么你绝对高大上不起来,因为你做的就是低价的事情
如果你的销售方式是以产品“价值”为核心,那么你在客户眼里是有很大概率高大上起来的,怎么做呢,说几个简单的办法:
1)讲品牌故事---“爱情恒久远,一颗永流传”(钻石),你需要给你的产品增加品牌和文化
2)讲客户同理心---“哪有什么忽然想起,只是我们从未忘记”(江小白),江小白不是在白酒,是在卖客户,每一句广告词都能戳中80后的心
3)讲创始人情怀---“让我们一起为梦想窒息”(贾跃亭),你需要在销售过程中讲出创始人的情怀
4)讲感情增值---“不要让你的父母除了给你带孩子之外,毫无生活乐趣”(老年大学),在销售过程中讲出产品功能之外的感情满足感
5)讲同行认可---最直接有效的办法,但是现在客户见证在销售中太普遍了,你需要在展现形式上做一些差异化
6)个人气场---低声下气、点头哈腰的销售永远都不会被人看得起,不卑不亢,逻辑清晰、谈吐得当、利他思维,这些才会给客户看得起你的机会,个人能力提升。
3.是否高大上,和你是否清楚客户的脑回路有关系绝大部分人做销售,自我介绍都是流程化套路化的,自己感觉特别的流利舒畅,但是你知道客户怎么看你的自我介绍呢吗?
你的介绍---跟我有啥关系,我又不认识你
公司介绍---现在是个公司都能找出一大堆背书出来,谁知道含金量到底如何
一大堆册子---八成会扔给部门负责人去看
我实力有多强巴拉巴拉---收钱之前都是这样说的
老板选我家产品吧---我们下去在考虑下,给你回复
所以,去拜访客户的时候,一定要清楚客户的脑回路,这样才能有的放矢,快速提升的不光有成交率还有你在客户眼中的地位。
1.“增量扩张”---这种脑回路,大量的出现在传统企业和互联网产品的融合上,比如典型的广告精准投放、新媒体运营、产品曝光新渠道等等,这个时候老板的脑回路就是:我不太懂但是我觉得这是个好事情,我们公司也要做,公司会在原有的业务之上带来很多的增量;这种情况下,销售人员在传统的销售套路中要重点讲述:
1).新数据刺激:新业务会以极低的成本带来你过去N年之和的效果,比如:一个做抖音广告的商家告诉一个传统卖鞋子的公司,“刘总,你能想象一个人在抖音上拍拍视频讲讲话就能卖出你一个季度的鞋子么?”(例子待优化)
2.)同行刺激:你看,刘总,这是你的竞争对手,也是卖鞋子的,他在抖音上已经做了快3个月了,如果没效果他会选择做么?
3.)鸡汤刺激:这种增量扩张的脑回路基本都是伴随新的商业形态的出现,可以以类似的话术来刺激“10年前,错过电商,因为你不信,5年前,错过微商,因为你不信,不管是什么时候新的商业形态带来的最大收益一定是第一批相信的人”
2.“存量优化”---现在很多企业面临的一大问题就是成本控制,这就带来了另外一拨主要的老板脑回路:你卖的这个产品或者业务,能对我原有的业务优化么?能省多少钱?做不到怎么办?,这个情况下,销售人员在传统的销售套路中要重点讲述:
1.合理的算账逻辑,通常情况下,老板都很喜欢会算账能算清楚帐的人,即便是上门来销售产品的,比如,王总,您公司一个部门8个人,主要职责是网络宣传和在线客服,每个人的工资加上社保算6500,再加上您的管理成本,场地成本,大概需要7万块钱每月来维持这个团队,我们公司提供的这个合作方案里,在线客服这个职责可以通过电话机器人来承担大概80%的工作量,网络宣传涵盖了您公司所有的工作内容包括美工设计、竞价、seo和活动策划,您只需要保留一到两位员工跟我们对接即可,也就是会省出来5万块钱,而我们的合作只需要2万即可。
一个没忍住,写的太多了,希望能帮到你!
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那些年与客服的爆笑聊天对话图,笑到脸抽筋
“亲亲在的,本店能拍的宝贝都有货的
您可以放心拍下,默认圆通发货
3点前下单当天发货”
...
这是...自动回复
人工回复可比这个优秀多了
不知道店家从哪招来的戏精客服
这么秀
笑死我了,哈哈哈
“亲亲在的,本店能拍的宝贝都有货的
您可以放心拍下,默认圆通发货
3点前下单当天发货”
...
哈哈哈,生活当中和客服那些搞笑的对话,真是搞笑的不要不要的,那些年,大家想必也有很多和客服的搞笑对话,说出来,大家一起乐一乐呗?我是玉玲珑格格,喜欢各种搞笑桥段,欢迎大家一起分享?
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办公室严禁挂以下几种画;1高山瀑布。2鸟类。3动物(十二地支)。4符咒。5文武财神同供。6镜子等等————————
关于本次怎么把自己职业说的高大上一点和公司客服号怎么弄好看点的问题分享到这里就结束了,如果解决了您的问题,我们非常高兴。