黑人小哥打假冷知识?黑人打假视频
6582023-09-09
大家好,今天小编来为大家解答外卖小哥说话难听,该不该给差评这个问题,外卖差评外卖员不建议吃很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
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我自己就是一个外卖员,蜂鸟专送,说一下自己的经历,第一个差评记得很清楚,一个客户下的订单,是一份甜品和两杯饮料,一个冰激凌,距离1.8公里一个派出所,送到之后打电话结果说送错了,派出所是上班的地方,要送到家里,距离5.4公里,这已经超出配送范围了,可以拒绝配送的,想着手里就这一单,给客户送过去吧,送到之后客户很客气,连说抱歉,地址写错了,反正很热情,结果两个小时后给了一个差评,说餐品凉了,无语当时是十二月份,点的全是凉的,这凉了能怪我吗,后台显示差评时真的很气愤,心疼委屈,这什么人啊,总之两三天才缓过来,毕竟那么长时间才一个差评,唉,第二个差评,是当时周六下雨,又有三个店铺搞活动,晚上快九点了,那天单量骤增,平时八百左右我们站点,那天单量到了一千四百多,很多单子餐都没取都超时了,送不过来,当时上海所有站点我们公司的都炸锅了,单子多,人从早上就连轴转,电瓶没充满电就换上继续送,没办法,那个客户送到的时候已经超时二十分钟,送到的时候客户说不要了,在那解释了半天也不行,我说把餐买下来送给你吃,这样行吧,客户说好,然后扫码付钱,79块钱,然后当天晚上一个差评,理由是索要小费,懵逼了,这索要小费这个理由能成立吗,送外卖那么长时间什么事情都遇到过,什么人都遇到过,撞过车,撞过人,被人撞过也被车撞过,总之浑身是伤,可是任何工作都得有人做的,很多人都是好的,谁不想待在温暖的屋子里呢,谁想大冬天的下雨天在外面来回跑,灯火阑珊的大城市又有多少人理解呢,当然不是说要求多理解,只是希望少一点抱怨,毕竟不一定什么时候就会遇见特殊情况,比如车子坏了没电,餐撒了,交通意外等等等等,只是一家之言,我姑且说之,大家姑且看之
我是外卖骑手,一个月两个投诉两个差评,我来说说这两个投诉和差评是怎么回事,1个是购买水果,因为商家没有货源,然后他要退单,因为平台不能退单,我们站长叫我先点送达在赔付钱,但因为商家和买家谈退款事宜没及时退款,直接一个投诉外卖员,另外一个投诉是送到她们公司,因为他们公司不给外来人进去,所以我直接交给一个女的,当时以为就是她本人,但那女的不是把水果放前台,然后主人收到货后直接投诉,还说为什么不送到她手上,哎我无语了,1个差评是商家餐不好吃,1个差评是点的水果茶洒了一点点,在我个人送餐经历来说,大多数差评和投诉都是女性,男性很少,你要知道一个投诉200-500,差评1个20,想想你把你的利益建立伤害别人的利益他有多痛苦,伤心,虽然外卖员和你们那些高文凭的职业不是很体面,但是我们也是靠自己的汗水雨水泪水血水去一点点的赚来的,希望能包容。
因为订外卖的吃的是饭,而外卖平台吃的是钱,因为每一个订单的配送费只有5到8元,就因为订外卖的给了差评外卖员就的被外卖平台或者第三方扣掉500到800不等,这就等于多半天白跑了,为什么最近网络曝光说外卖员闯红灯律禁不止,就是因为怕送晚了客户给差评。为了外卖员的安全给差评的时候请手下留情别因为一个差评要了外卖员的命
每种行业都有其标准,从业人员必备的专业素养,服务行业拼的就是给予客户的心理感受。差评也分等级,实事求是与其判断,本身就是推动社会进步的力量。
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