腾讯未成年退款流程时间
6482023-09-05
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第一步:首先要确认收款方和运营方,很多家长发现小孩充值第一时间就去投诉,但是投诉错了,没有弄清具体投诉那家公司。
确定收款方和运营商的方式
1.看支付订单收款方
2.看游戏登录账户
第二步:确定好运营商和游戏制作公司后,我们首先和运营商联系,每个运营商都有对应的客服或者电话,找到对应的运营商电话联系说明情况提交资料进行申请协商
第三步:大多数家长在第二步游戏公司基本上会给解决,但是有些公司就说不给解决,或者就退一点,以无法证实未成年充值为由拒绝或者给点关怀金,那就我们就进行投诉
注意
每个城市的游戏监管不同,投诉渠道都与一样,
比如:腾讯12345不给受理,只有深圳消费通受理
所以投诉的时候要找对监管部门,不然会时间也花了,投诉一直没进度,最后也被拒了
通过投诉监管部门大多数家长基本上都是可以退下来了
最后最后上面方法都试了,游戏公司就说以各种理由拒绝,那我们也不跟游戏方多说了,我们直接走法院
现在都可以线上起诉,文书模板线上都有,直接在起诉就可以了
步骤/方式1
打开微信
步骤/方式2
搜索腾讯客服后点击进入
步骤/方式3
点击进入公众号后,给客服发送消息“未成年人消费”,然后客服就会进行回复,其中有个链接入口。
步骤/方式4
点开链接进入,四个按键随便选择一个,登入QQ号。
步骤/方式5
接下来点击“申请退费”,这时系统会跳出一个退费指南。
步骤/方式6
浏览后打钩然后再点击“我已了解,前往验证身份”,接下来就是要确认您和孩子之间的明确关系,并提交身份证的照片来以此实名认证,后面只需要按照系统提示的完成即可。
未成年退款提交资料审核的时间会根据具体情况而有所不同。通常情况下,审核流程可能需要几个工作日至几周的时间。这是因为退款审核需要对提交的资料进行仔细核实和审查,以确保符合相关规定和要求。
为了加快审核进程,建议提供清晰、完整的资料,并确保所提供的信息准确无误。如有需要,您可以联系相关部门或客服咨询审核进度。
你好,首先根据腾讯游戏的相关规定,你需要得到该未成年人的监护人的同意,并由监护人联系相应的游戏官方客服。
接着向该游戏的官方客服出示相应的证明材料(主要是证明身份)并提供收款账户。
接下来只需要等待7~14个工作日退款金额就会打到您提供的账户里去了。
关于腾讯未成年退款流程时间,腾讯未成年退钱流程冷知识的介绍到此结束,希望对大家有所帮助。