很多朋友对于有用的电商冷知识和电商小知识不太懂，今天就由小编来为大家分享，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！

本文目录

1. 做电商要有哪些知识
2. 直播电商运营入门基础知识
3. 网购不踩雷的冷知识
4. 电商常识

1.做电商需要具备一定的市场营销知识、电子商务平台操作知识、产品选品和供应链管理知识、客户服务和售后知识等。2.市场营销知识是指了解市场需求、目标客户群体和竞争对手情况，制定合适的市场推广策略和营销计划。电子商务平台操作知识是指熟悉各大电商平台的操作流程、产品上架、订单管理、数据分析等技能。产品选品和供应链管理知识是指了解产品的选取标准、供应商的选择和管理、库存管理等。客户服务和售后知识是指了解如何提供良好的客户服务、处理客户投诉和售后问题等。3.此外，还需要了解电商法律法规、电商数据分析和运营策略等知识，以提升电商运营的效果和竞争力。总之，做电商需要综合掌握市场营销、电商平台操作、产品选品和供应链管理、客户服务和售后等多方面的知识。

(1)锚

建议一场直播配2个主播；主播要会聊天，形象好，在镜头前表现自然，不怯场。主播要懂产品，要专业，要有影响力，要有节奏。

(2)操作

设计直播脚本，制定直播目标，选择产品，申请商品折扣等。负责直播宣传预热、直播数据监控及汇总等。

(3)现场控制

对于场控的要求，首先要提前熟悉直播流程，其次要通过引导粉丝互动来调节直播间的气氛，带动粉丝的热情。最重要的是及时将数据反馈给主播，避免直播间粉丝流失。

(4)主播助理

辅助的作用是承担管理员的角色，在直播过程中与粉丝互动。解答粉丝疑问，打消消费者下单疑虑，提高复购率。提前调试灯光和镜头；直播时辅助主播。

为了不踩雷网购，请务必对商品了解清楚，特别注意以下几点：

1.先看价格，选择性价比最佳的商品；

2.验证评价，避免被假好评带走；

3.详细查看商品参数，准确了解商品特性；

4.仔细核实收货地址，避免因地址不准确而错过快递。

常见电商模式

电子商务源于英文ELECTRONICCOMMERCE，简写为EC，包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务模式根据交易双方的身份不同分为多个种类，目前应用最为广泛的电子商务模式有：

1.B2B：BusinesstoBusiness，企业与企业之间的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。企业可以使用互联网技术或各种商务网络平台对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。

2.B2C：BusinesstoCustomer，企业与消费者之间的电子商务，就是企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供资讯与接口吸引消费者选购，消费者通过网上购物、网上支付。

3.C2C：ConsumertoConsumer，消费者与消费者之间的电子商务，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线互动交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。

4.O2O：OnlineToOffline，线下商务与互联网之间的电子商务，实现线下服务，线上揽客的交易模式，消费者可用线上筛选服务，在线结算，该模式推广效果可查，每笔交易可跟踪。

国内外主要电商平台简介

亚马逊：美国零售业电子商务公司，1995年成立于华盛顿州的西雅图，最初经营网络书籍业务，现在扩展到数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。

易趣：1995年9月创立于美国加利福尼亚州，是一个可让全球网购者上网买卖物品及线上拍卖的电子商务平台。有来自全球30余个国家的卖家，涉及家具、收藏品、电脑、汽车等几百万件商品，服务及虚拟物品也在可贩售物品的范围之内，站点分布在美国、英国、中国、法国等24个国家。

阿里巴巴集团：是由马云在1999年创立的企业对企业的网上贸易市场平台。2003年5月建立淘宝网。2004年10月成立支付宝公司，推出基于中介的安全交易服务。旗下有阿里巴巴、淘宝网、天猫商城等多个业务群。

阿里巴巴：现为中国领先的小企业国内贸易电子商务平台，近年逐步发展成为网上批发及采购市场，提供信息发布、订单采购等比较完善的电子商务服务。

淘宝网：中国最受欢迎的C2C购物网站，已经发展为较为全面、完善的电子商务生态系统，为合作伙伴和消费者提供最佳的用户体验，是全球浏览量最高的20个网站之一。

天猫：中国浏览量最高的开放的B2C零售网站，网购消费者选购优质品牌产品的主要目的地之一。天猫展示来自5万多个商家超过7万个国际和本地品牌，并设有多个专注不同行业的垂直商城，包括“电器城”、“家装馆”、“名鞋馆”及“美容馆”等。

聚划算：依托淘宝网巨大的消费群体，提供较全面的优质商品及本地化生活服务选择，2011年10月成为独立业务，已经成为展现淘宝卖家服务的主要团购平台。

如何完成网络购物交易(以淘宝为例)

总的购物流程：用户登录->选商品->放入购物车->选支付方式->确认->完成。

1.用户注册登录：购买商品直接登录网上商城，新用户免费注册，按照步骤填写，最后点击“注册”，提示注册成功即成。

2.浏览商品：进入网站，选择要购买的商品进行查询，在浏览商品过程中，如有问题需要咨询，可以点击“在线咨询”按钮进行在线咨询，也可以在商品详情页面。

3.选择商品：进入商品详情页面，所有商品都有规格或备注对应的库存数量对照表，确定好规格和型号后在表中对应的“购买数量”输入框中输入购买数量，直接下订单。

4.提交订单：按照要求填写确认具体送货等相关信息，即可提交订单。

5.在线支付：推荐使用第三方支付平台，先把货款打入第三方账户，确认收货时，第三方把款项转入商家户头，购物比较有保障。

6.确认收货：收到货时确认货品与商家承诺一致，及时确认收货，网上交易完成。

电商第三方支付

目前主要的网络交易手段和信用中介，在网上商家和银行之间建立起连接，实现第三方监管和技术保障的作用。第三方支付是具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。在“第三方支付”模式中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，并由第三方通知卖家货款到账、要求发货;买方收到货物，并检验商品进行确认后，就可以通知第三方付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户上。

OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。