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12320是国家卫健委投诉。12320卫生健康热线坚持“打造百姓身边的健康顾问”的服务理念,通过电话、微博微信、门户网站等方式,受理市民的咨询、投诉举报和意见建议,具体包括卫生健康政策解答、健康知识咨询、预防接种咨询、戒烟咨询和戒烟干预、医疗服务投诉、非法行医举报、突发公共卫生事件举报,卫生计生工作意见建议和满意度调查等内容
管理,医院归国家卫健委管理。卫健委是国务院下设机构,是以国家卫生和计划生育委员会为基础,整合了原部门承担的卫生健康管理职能而设立部级机构。
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